Política de envío

Nuestros productos están disponibles exclusivamente en línea. No ofrecemos recogida en tienda.

Tras recibir el correo electrónico de confirmación de pedido, todos los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 15 días laborables (excluidos fines de semana y festivos). Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Gastos de envío

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago.

Envío internacional

Ofrecemos envío internacional, excepto a los siguientes países, debido a restricciones legales o limitaciones del transportista.

Regiones de Crimea, Luhansk y Donetsk en Ucrania
Rusia
Bielorrusia
Ecuador
Cuba
Irán
Siria
Corea del Norte

Debido a los impactos relacionados con la pandemia de Covid-19 y otras interrupciones de servicio no relacionadas, nuestros transportistas tampoco ofrecen envíos internacionales a los siguientes países (última actualización el 26 de octubre de 2022):

Afganistán
Bután
Brunei
Chad
Laos
Libia
Mongolia
Samoa
Sudán del Sur
Timor Oriental
Turkmenistán
Yemen

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se devengan una vez que el envío llega al país de destino. Monkimun Inc. no es responsable de estos cargos, si se aplican, y son tu responsabilidad como cliente.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puedes utilizar para comprobar su estado. Si no has recibido tu pedido en los 30 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, ponte en contacto con nosotros en store@lingokids.com indicando tu nombre y número de pedido, y nos ocuparemos de ello.

Envío a apartados de correos

Algunos transportistas tienen limitaciones en cuanto al envío a apartados de correos. Te sugerimos que utilices una dirección física en lugar de un apartado de correos para garantizar una entrega sin problemas.