Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

• Tarjeta de crédito
• Paypal
• Google Pay

Si estás utilizando cualquier tarjeta de crédito como tu método de pago preferido, asegúrate de permitir o informar a tu banco sobre los pagos online para activar el uso de tu tarjeta en la web. Así puedes evitar tener problemas a la hora de pagar.

¿Qué países reciben envíos de estos productos?

¡Buenas noticias! ¡Playlearn™️ de Lingokids no tiene límites!
Actualmente hacemos envíos a todo el mundo.

¿Cómo puedo confirmar mi pago?

Tan pronto como realices tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando el pago y que hemos recibido el pedido. De no ser así, comunícate escribiendo al correo: store@lingokids.com.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido está listo para enviarse, se lo entregamos al transportista y te enviamos un correo electrónico con la confirmación de envío y número de seguimiento. Puedes hacer clic en ese número para ver las últimas actualizaciones con la ubicación de tu envío a través de nuestra página de seguimiento.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Cada producto está hecho específicamente para tu pedido. Puedes esperar que tu envío llegue entre 5 y 15 días hábiles después de realizar tu pedido. Si deseas que tus productos lleguen antes, también puedes elegir la opción “Envío Express”.

¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser recibir el producto equivocado o dañado. ¡No te preocupes! Puedes ponerte en contacto con nosotros en store@lingokids.com con la imagen del producto dañado. ¡Te ayudaremos con gusto!

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Universo de Lingokids?

Haz clic aquí para explorar más información sobre Lingokids y la aventura de Playlearning™. Haz clic aquí para descargar la app.

¿Dónde puedo comprar tarjetas de regalo para una suscripción a la app de Lingokids?

Haz clic aquí para obtener más información sobre la compra de una tarjeta de regalo para la suscripción a la app de Lingokids. Las tarjetas de regalo pronto estarán disponibles para su compra en la Tienda Lingokids.

Si necesitas más información sobre nuestros productos físicos, no dudes en escribir tus preguntas en este formulario y te responderemos lo antes posible.

Si tienes alguna otra pregunta relacionada con la app, puedes contactarnos aquí.